上海局召开全市快递行业决战中国国际进口博览会100天动员大会暨培训会
7月25日,上海市邮政管理局召开全市快递行业决战进口博览会100天动员大会暨创文明示范窗口培训会。党组书记、局长夏颐作动员讲话,上海市文明办、市建设交通工作党委相关负责同志出席会议,市商务委相关负责同志到会并介绍进博会的有关情况。
夏颐在讲话中指出,举办中国国际进口博览会是中央着眼于推进新一轮高水平对外开放作出的重大决策,是中国主动向世界开放市场的重大举措。全行业要全力做好进口博览会的服务保障,充分展示行业精神文明建设的丰硕成果,彰显上海快递人的风采。夏颐强调,全行业一是要提高认识,切实增强责任感和使命感。要强化使命担当,提高政治站位,充分认识到做好快递行业窗口服务工作是进口博览会成功举办的重要保障。二是要聚焦重点,树立全行业服务品牌。要加强宣传,把举办进口博览会的重大意义宣贯到基层网点和员工心中,营造良好氛围。要加强员工队伍建设,对员工集中开展职业道德、文明礼仪和业务知识培训,激发员工主人翁意识,当好上海的城市形象大使。要加强网点规范化建设,带头在全行业树立标杆,争创文明示范窗口,以良好的形象和饱满的状态迎接进口博览会的检阅。三要强化安全,确保万无一失。要强化底线意识,持续抓好收寄验视等“三项制度”和企业安全主体责任落实。
当天下午,上海局在会议现场组织召开了全行业创文明示范窗口业务培训会。培训邀请市质协用户评价中心相关负责人深入分析了快递行业窗口测评存在的不足,并就如何创建文明示范窗口进行了详细讲解。中通速递和顺丰快递相关部门负责人结合工作实际,分享了快递服务窗口文明礼仪。上海局市场监管处相关负责人对快递网点标准化建设进行了讲解和部署。
上海局文明办,相关快递企业负责人及参与文明指数测评的基层网点负责人共160余人到会并参加培训。