申通快递2019年运营工作会议召开

3月12日，申通快递2019年运营工作会议在上海松江召开。会议以“提质、控本、增效”为主题，对中转管理、运营规划、运输管理、成本管控、综合安全、中转设施建设等工作进行了安排部署，申通快递总裁申屠俊出席会议并发表重要讲话，相关职能部门高管，总公司运营体系相关处室负责人，省（片区）公司、转运中心相关代表近200人参加了会议，会议由副总裁鲁方义主持。

申屠俊表示，快递行业市场竞争日益加剧，面对激烈的竞争态势，每一个申通运营人都要树立危机意识、担当意识、竞争意识和争一流意识，通过运营的规范治理和服务改善，来支持业务发展，支持新产品开拓，支持公司创利。

申屠俊指出，各省区和转运中心一把手，要彻底转变观念，迅速调整思路，要在经营管理上动脑子、想办法，要充分利用数据来实施强有力的管控，通过数据分析对问题及时进行整改，做到日清、周清、月清，不让问题积压，不搞年终结账，把问题解决在平时，解决在现场；要在运营体系建立起严格的标准化作业流程，用标准管理、用流程管控、用考核来督导；要分类制定出详细的作业考核标准，并细化到每一个转运中心，细化到每一个经理，并以责任状的形式明确下来，严格考核兑现。

申屠俊强调，要统筹协调好运营、市场、成本之间的关系，用最合理的成本换取最大的经济效益，实现公司经营效益的全面提升；要全面打造新型人才队伍，对工作不力、指标无改善、目标不达成、问题比较多的单位直接进行组织调整，全面提升公司特别是运营体系的人才素质。

“各位同仁，时间不等人，机会不重来，我们已站在公司发展的风口浪尖上。现在我们已经没有退路，破釜沉舟、背水一战，才是唯一出路。”申屠俊最后号召所有运营人，迅速行动起来，扎扎实实地推进各项工作落地，以强烈的责任担当，昂扬的斗志，开创性的创新变革，奋力前行，共同创造申通快递光辉灿烂的明天！

会上，运营副总裁程伟祥指出，运营工作事关质量提升和市场拓展，所有运营人要切实提高履职能力，强化使命提当，以更高标准、更实措施、更严要求,开展推进好各项运营工作; 要认真学习领会本次会议精神，做好传达贯彻，真正把思想认识统一到总公司要求上来；要以“提质、降本、促量、保安全”为目标，加强领导，强化措施，持续在压实责任上加大力度，一级抓一层、层层抓落实，不折不扣抓好贯彻执行，推动各项举措尽早落地生根见效。

质量副总裁鲁方义表示，运营工作和质量工作息息相关，运营好质量才能好。申通每一个运营人都要将质量理念深深植入到脑海里，要天天讲质量、月月讲质量，打造申通快递的质量文化。鲁方义强调，做好质量工作，一要专注，二要公平，三要持之以恒；要以数据为导向，以指标为指引，打造品质申通，通过质量的不断提升，为公司创造更多效益，为社会创造更大价值。

会上，中转管理部负责人徐卫金与转运中心代表签订了目标责任状。

反响

临沂转运中心负责人朱建红：本次会议前，我自认为我们做得还行。通过本次会议，我学到了方法，也看到了差距。下一步，我希望总部把在中转管理、成本管控、路由规划等方面的会议资料尽快发给我们，我们第一要做好深入学习；第二要对照标准，查找不足，做好整改。

桂琼省区总经理潘林：会议内容很实在、很有针对性。总部的领导在中转管理、质量控制、路由规划方面讲了很多“干货”，我们大家的收获都很大，感谢运营体系各位领导的辛勤付出！