2020年全国邮政经营服务工作会议召开
3月3日，2020年全国邮政经营服务工作会议召开。集团公司党组书记、董事长刘爱力要求各级邮政企业强普遍服务之根、秉协同发展之轴、固代理金融之本、溯农村电商之源、持服务质量之钧，只争朝夕、不负韶华，同心同德、真抓实干，推动中国邮政二次崛起。
会议强调，各级邮政企业要准确研判当前经营发展面临的形势，牢牢把握发展机遇，深刻领会邮政在服务国家发展大局中的角色定位和责任担当。要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚守“人民邮政为人民”服务宗旨，坚持疫情防控和经济社会发展“两手抓”，加强党建引领，全面落实国家战略要求；提高认识，强化管理，创新服务，全面保障普遍服务和特殊服务；增强信心、锐意进取，推进基础业务转型创新；提高发展质效，深化代理金融转型；强化叠加赋能，推进渠道平台转型；聚焦下沉市场，构建农村电商发展新生态；提升线上运营能力，打造线上线下融合优势；加强客户共享，促进板块协同发展；改善客户体验，提高品牌影响力。
针对2020年市场协同重点工作，会议提出，要抢抓市场机遇，落实源头获客；坚持开放共享，推进两圈（“朋友圈”“生态圈”）建设；聚焦客户体验，提高服务质量；推动品牌行动，强化传播推广；完善协同机制，激发协同功能。针对2020年邮务板块经营发展重点，会议从全面提升代理金融质效、加快渠道平台叠加赋能、夯实农村电商发展基础、推动基础业务创新转型、抓好普遍服务提质达标五个方面进行了具体部署。