“诚信快递 你我同行”——3.15国际消费者权益日消费维权提示
“国际消费者权益日”是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作交流，在国际范围内更好地保护消费者权益。
一、2020年快递行业消费维权主题为：“诚信快递 你我同行”
二、快递消费者权利义务
权利一：通信权受保护
权利二：知情权
权利三：自主选择权
权利四：人身财产权利不受损害
权利五：验收快件
权利六：申诉举报
权利七：获得赔偿
义务一：安全用邮
义务二：如实提供相关事项信息
义务三：配合收寄验视
义务四：实名寄递
义务五：诚信投诉
义务六：声明贵重物品
三、维权方式
与快递企业协商和解：消费者与快递企业发生争议后，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式。
通过12305邮政业消费者申诉中心调解：消费者申诉可以采取拨打热线电话（12305）、登陆申诉网站（网址sswz.spb.gov.cn/）等方式向邮政业消费者申诉中心进行申诉。