业务旺季期间消费提示
因多家电商平台集中开展促销活动，11月11日至16日，本市快递业务量将进入第二波高峰期。届时，全市邮政、快递企业收投压力加大，我市寄递服务将迎来较大挑战。由于近日全国受寒潮影响，多地气温下降，并遇有大风和强降雪等恶劣天气，全国部分地区邮件快件干线运输车辆通行时效可能受到影响，造成快件延误，请广大用户注意了解邮政、快递公司有关服务提醒，及时关注邮政管理部门和各快递企业网站上的有关提示信息，对近期可能出现的邮件、快件寄递服务异常情况给予理解，及时关注最新天气预报预警信息和寄递企业网站的有关提示信息，合理安排使用寄递服务。
鉴于国内疫情情况，广大消费者要注意做好疫情防控，外出寄收邮件快件要注意加强个人防护，落实佩戴口罩、保持一米间距等疫情防控措施。接受来自中、高风险地区邮件快件时要先消杀，开拆后要洗手消毒，妥善处理邮件快件包装物。
同时，业务高峰期间，广大快递员工作负荷重、投递压力大，室外作业辛苦，请广大用户对快递员给予更多的包容和理解，对可能出现的服务异常给予理解，如遇快递服务纠纷问题请先拨打各企业投诉电话，对投诉处理结果不满意的，可向寄出地或派送地的邮政管理部门“12305”或国家邮政局申诉网站提出申诉。