上海市邮政管理局发布市邮政快递业更贴近民生七件实事
日期：2024-03-18
来源：市邮管局
为更好满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要，近日，上海市邮政管理局坚持人民共享发展成果，顺应群众期盼，发布2024年上海市邮政快递业更贴近民生七件实事。
一是加快寄递物流末端能力建设。探索本市农村地区邮快合作、快快合作模式，优化村级寄递物流综合服务站服务项目。加强“多站合一、一点多能”的村级寄递物流综合服务站建设，年内建设100个站点。全年新建智能快件箱2500组，更新、改造数智化快递驿站200个。
二是持续优化本市发往部分区域的电商快件寄递服务。将发往部分区域的电商快件寄递服务治理纳入常态化监管，规范发展部分区域电商快件集运业务，引导本市主要快递企业优化运营模式，推动电商平台完善销售方式，实现快递企业“有件必发”目标。
三是加强群众用邮合法权益保障。深化本市未按约定方式投递等服务质量突出问题整治，保障群众用邮合法权益，提升快递服务质量，邮政业用户有效申诉率保持在百万分之三以下。
四是推进落实快递行业劳动合同制度专项行动。以快递企业全日制用工为重点，推动本市快递企业依法与招用的从业人员签订劳动合同，不断扩大社会保险参保覆盖面。
五是持续推动提升从业人员素质。深入开展邮政快递业从业人员职业技能提升行动，组织完成基层一线从业人员职业技能培训2万人次，开展职业技能等级认定3000人次。
六是巩固提升邮政普遍服务水平。进一步巩固提升农村邮件投递服务水平，巩固农村地区邮件直投到户成效。根据国家邮政局部署，开展服务质量提升行动，开展邮政营业投递和报刊发行服务专项检查。
七是加强快递员群体关心关爱。大力弘扬“小蜜蜂”精神，发挥快递员先进典型示范作用，加强各层级各类别先进典型选树表彰。推进快递行业党群服务阵地“暖蜂爱心之家”建设，争取更多“新时代城市建设者管理者之家”床位、公租房床位，积极联动街镇社区“党群服务中心”“户外职工爱心接力站”等，更好服务引导快递员群体。
下一步，上海市邮政管理局将深入贯彻落实习近平总书记考察上海重要讲话精神，践行习近平总书记对人民城市建设的新论断、新要求，坚持以人民为中心的发展思想，积极回应民生关切，努力补齐民生短板，改善人民生活品质，推动邮政快递服务更为便捷更广覆盖更加优质。