会员风采

会长单位：

副会长单位：

德邦为电商大客户提供“重包入户”物流服务

德邦在2017年8月的公司内部产品发布会上正式推出了“重包入户”新产品，为电商大客户提供了更为广泛的物流服务，该产品具有以下四大卖点：

大小齐发——0-130kg一体揽收，专业高效

对于同一组合货物要分开几家物流公司发货的问题，德邦的重包入户产品可将0-130kg范围内（单件小于130kg、单票不超过9件）的大小货物统一对接，一次揽收。节省商家的对接成本，让买家一次收货。

快捷开单——100%电子面单，信息回传，全程可视

对于传统的人工开单发货慢问题，德邦百分百开具电子面单，通过自主研发的悟空系统一次开单，电子面单可直接对接菜鸟系统，未来将陆续对接VAS大客户发件系统及德邦官网和多家第三方ERP平台。减少商家的发货成本，缩短买家的等待时间。

便捷报价——按省首续重报价，赠送千元保价；

对于因分开发货造成的多次结算费用、坐地起价、加收费用等问题，德邦的重包入户产品只需一张价格表，以单件30kg为切割点，单件0-30kg，可申请360产品相关折扣，30-130kg申请重包入户折扣。在悟空系统中开单，赠送1000元保价，并按照按省首续重报价、同省同价，报价包含全部费用，不找客户再额外加收上楼或派送费用。提升买家满意度，让商家远离投诉及纠纷

全网覆盖——覆盖更深入，大件无忧上楼入户。

对于末端服务品质不高影响客户满意度等问题，德邦的重包入户产品可实现自提+外发全网覆盖，不筛单进行全境配送，无忧入户。为此，德邦内部还制定了严格的派送保障、上楼保障以及破损改善保障方案。派送保障方案中，到达门店会自行寻找车源进行送货；若为合伙人末端派送，当天12点之前到达的当天24点之前派送当天12点之后到达的次日24点之前派送，若不能及时完成也有对应的处罚标准。上楼保障中，单件最高＜50kg，整票免费送货、免费上楼；单价最高＞50kg，整票免费送货客户可选是否上楼。破损保障方面，德邦内部更是通过考核、改善包装、推进行业大客户标签使用率、推进行业大客户直发率、笼车推广五大举措进行监督。

“重包入户”培训推广工作已于2017年7月17日全面展开，并已选取湖北、河南、北京等事业部进行试点，根据试点客户反馈，大家对新产品非常认可。