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圆通上海区域召开服务质量末位网点培训会

近期，为让网点更好的弥补短板，提升业绩，圆通上海区域针对旺季服务质量末位的网点展开知识培训。此次培训共有30家左右的网点参加。

培训主要从投诉、仲裁、时效、信息化、财务等方面开展，每个板块培训结束之后，分公司就各自公司存在的实际问题，与讲师们进行了深入的交流，现场一度进入了热烈的讨论时刻。

圆通上海区域网络负责人代辉表示，网点暴露出来的问题不可怕，重要的是网点要将问题及时找出来，每日改进，业绩才能逐步回升，最终赢回客户的信任。