中通快递上海市管理中心召开2019年工作会议
1月27日下午,中通快递股份有限公司上海市管理中心召开2019年工作会议,上海市管理中心相关负责人、上海市各网点负责人共计130余人参会。
会上,上海市管理中心负责人以数据化形式对2018年工作进行回顾与总结,指出了过去一年工作的局限和不足。强调了2019年要进一步提升网点服务质量,提高客户满意度。同时,会议围绕“2019年怎么干”展开务实讨论,统一了“以网点为中心”的工作思路,赋能强基激发基层动力,切实推进“政策公平化、网络扁平化、收派标准化、转运智能化”四化建设。
会议分别听取了上海市各网点的工作汇报,各网点代表就各自工作经验进行分享。对于工作中遇到的问题,与会代表们还进行了充分讨论与交流。
会议现场对获得2018年度上海市优秀网点、业务之星、服务质量优秀奖、服务质量进步奖、推广配合奖的网点及员工进行了表彰。