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申通快递全面加强生鲜快件服务保障工作

为了增强快递服务“三农”的能力，破解农产品销售难题，助力乡村振兴， 6月11日，申通快递下发通知，要求全面加强生鲜水果类快件服务保障工作。

通知指出，揽收网点在揽收生鲜水果类快件时应具备分辨意识，拒绝在正常时效内容易变质或未按总公司包装标准的生鲜水果类快件。发件网点应做到及时揽收、及时发货，避免因积压、延误导致生鲜快件缩短保鲜周期，影响后续运输、中转、派送等环节。

通知强调，贴有生鲜专用绿色面单的快件，在收、转、运、派各个环节都享受优先权，各中心、网点必须轻拿轻放并优先安排中转、派送；生鲜快件须本人或本人指定的代签人签收，周末及节假日保持“正常派送”；生鲜快件在征得客户同意后方可放入第三方代收点，并提醒客户尽快领取，确保生鲜品质得到充分保障。

据了解，为全面加强农产品服务保障工作，申通快递制定了详细的生鲜水果快件服务保障方案；为保障客户的权益最大化，公司出台了生鲜类快件仲裁条例及问题件处理方案；种种举措的出台，将助力农产品上行，打通农产品进城“最后一公里”的主渠道，建立从“田间到舌尖”的直达通道，同时也将有效增加特色农产品地区申通网点的业务量，抢占更多的快件市场份额。