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圆通上海区域组织召开国庆70周年活动安全服务保障动员暨2019年下半年工作部署会议

为切实做好国庆70周年庆祝活动期间的寄递渠道安全工作，保障活动安全召开，同时为确保全年工作目标的达成，2019年8月30日，上海区域组织召开国庆70年活动安全服务保障动员暨2019年下半年工作部署会议。圆通速递总裁潘水苗、安保部总监柯林铮、上海区域总经理朱继红、副总经理刘林锋、徐利华、网管部负责人朱志强、各职能部门负责人及加盟公司负责人，共计200余人参加了本次会议。

会上，柯林铮传达落实了国家局“70周年庆祝活动保障通知”，从寄递渠道安全、消防安全、行车安全、落实主体责任等方面对国庆70周年庆祝活动安全服务保障工作进行动员部署。他要求各分公司要从思想上、责任上、意识上高度重视，必须严格执行“三个百分百”制度，认真落实庆典活动期间的快件寄递安全保障工作，确保70周年庆祝活动圆满落幕。期间，上海区域与上海转运中心、分公司负责人签订了安全责任书，层层落实安全主体责任。

朱志强从虚假签收投诉、淘宝申诉率、平台一次解决率、菜鸟通达系排名丢分项、驿站完成情况等方面分析原因及管控措施对网管部上半年工作做总结报告，并对网管方面旺季保障前的准备工作做了简述。

徐利华主要就营运质量、运能、时效、人力成本内控方面对上半年营运工作进行了回顾总结，同时分享了今年旺季期间中心规划方案。

朱继红围绕“抓业绩、重服务、控成本”三大方面对上海区上半年工作做了总结报告，主要就市场、时效、服务、终端四个方面明确了下半年重点工作方向。从提前预售、区域内快件单发、前置操作发货、属地化交件路由开通、建包场地资源统筹管理对旺季保障前的准备工作做了详细阐述。

潘水苗为本次会议作总结发言。潘总表示：快递未来的核心竞争力就是服务，以客户体验为主，把改善服务质量上升到战略高度，是圆通决胜的突破口。依靠科技赋能来提升服务质量，潘总对即将上线的网点驾驶舱功能进行了演示介绍。他一再强调科技对提升服务质量的赋能作用，接下来总部推出的《包裹全链路监控》《精准派送》《实时揽收率》等功能陆续上线，希望分公司能真正把各种功能用起来，共同努力提升圆通整体服务质量。最后，他勉励大家要充满信心，勇争第一，以不达目的，绝不收兵的决心，为全年任务目标而努力！

本次会议在热烈的掌声中圆满结束！