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科技助力韵达“双11 ”

今年“双11”，为了提升客户体验，韵达全网发力，增加人员、车辆储备、进行设备升级，在快件诸多环节运用“黑科技”，通过科技助力，为“双11”保驾护航。

“双11”前，韵达山东济南分拨中心新场地已正式投入使用,据济南分拨中心负责人介绍，新场地总占地面积达数十万平方米，可满足鲁西南区域快件中转。此外，新场地还新增数十套自动化分拣设备，将进一步提升快件时效。

除了韵达山东济南分拨中心外，自10月份以来，韵达全网有多家分拨中心和网点扩建了场地、新增自动化设备，为迎接“双11”提供了保障。

位于青浦区的上海分拨中心，多套自动分拣设备已经投入使用。据现场工作人员介绍，新上线的分拣线效率比普通自动分拣设备提升数倍，将进一步提升上海地区快件时效。保障“双11”业务高峰期快件平稳、有序运行。

还有一款专为韵达快递员“量身订造”的APP“韵镖侠”，快递员可以通过这款APP实现智能接单、短信电话联系客户，实现收派提醒、和即时查询等功能。

韵达浙江杭州绍兴路网点快递员王超对此有深切的体会。他说，用韵镖侠APP进行收派件，客户不仅查看自己快件的派送进度。还可以满足客户发件需求，这样既节省了用户的时间，也节省了中间流程。

同时，韵达强化售后服务保障体系，提供从揽收到签收的全流程实时追踪，做到主动跟踪、自动预警、全程可视，确保客户实时掌握快件物流信息，精准预测快件送达时间，进一步提升客户体验。

在众多科技的助力下，韵达将全力以赴保障每一票快件的高效运转、安全送达至客户手中。