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又快又好为客户送图书，天天快递发力“书香节”

去年8月，天天快递与当当网达成郑州仓揽配业务合作，对其线上图书等商品进行揽配，覆盖河南、陕西、山西三地。初次合作赢得客户认可后，2020年3月，当当将天津仓的揽配业务也交给了天天快递，当时的日发送量是5000单。从4月10日开始，天天快递揽配的当当网图书，单日发货超6万单，这背后是当当网的购物节“书香节”与疫情阅读需求的双重驱动。

苏宁物流自收购天天快递以来，一直致力于仓配、快递两网整合和天天快递服务质量的提升，并为此进行了广泛的基础设施建设和信息系统改造。在与当当项目合作过程中，，双方首先通过系统对接，同步了当当官网及其在天猫、拼多多等其他平台上的订单数据；针对即将到来的当当书香节，进行了大数据模拟预测，天天快递将测算结果分解到各个大区，进行人力、运力的提前储备，满足后续增量。同时，天天快递还开展了两级培训，从大区到网点，强调末端交付体验，“很多快递都在做静默投递，放驿站放快递柜，但我们不允许，投递前，都需要给客户电话联系。”天天快递当当网业务运营负责人李海龙说。

4月份书香节到来前，除了天津仓，当当网的沈阳、广州、福建等地仓库也相继对天天开放合作，5仓配送范围覆盖京津、东三省、河南、山西、陕西、广东、广西、海南、福建等地区。

两个月来，天天快递为当当网揽配日均达15000单，书香节高峰期更是达到60000单以上。而最早合作的天津仓，天天快递一家独占50%以上的揽配量，超过其余所有快递公司之和。