速尔快递召开2016年全网质量管理体系会议
7月28日至7月30日,2016年速尔快递全网质量管理体系会议在上海顺利召开。会议由速尔快递总部质量管理中心质控监察经理熊正新主持,速尔快递总部质量管理总监周芸以及各大省区客服部及质控部负责人参加了此次会议。
熊正新针对质控及客服相关工作做了2016年上半年工作汇总,并对下半年的发展规划进行部署;为保证G20峰会期间寄递安全畅通,强调各大区必须严格执行“三个100%”安全制度。周芸在作会议总结时强调,客服部须着重提升400服务水平,质控部须严抓质量问题,各部门要相互协助,保证各项工作顺利开展。
此次全国性总结会议,增强了各大区客服及质控负责人之间的互动与了解,强化了团队理念,提高了速尔快递全国质量管理中心的团队执行力。