申通八项举措保障“过年不打烊”
日前,申通快递出台八项举措,全力保障“过年不打烊”项目有序推进,更好满足淘拼抖快等主要平台商家和广大消费者节日里的快递需求
一是成立由总裁担任组长的“过年不打烊”决策组和拉通各部门、省区负责人的高级别项目组,采取“日日碰”的方式确定策略、统筹资源,有效保障所有转运中心正常运转。
二是24小时动态更新车辆运输监测数据,确保货物及时流通。
三是协调部分网点车辆共用,保障最大化利用。
四是针对单量波动较大的商家如直播和促销商家,安排网点及时调配人力等资源,动态匹配发货量。
五是针对本地仓配、“单点发全国”等不同模式,统筹好区域内的人、车、场。
六是针对头部、腰部和小商家,总部、省区、网点分层服务,定制物流及客服解决方案。
七是加大网点支持力度。“过年不打烊”期间,申通总部将结合件量密度、派送难度、服务质量等因素,在日常派费基础上每票增加1-3元的补贴,继续保持行业较高的单票派费水平;对于一些非核心区域件量密度低但仍坚持不打烊的网点,给予一次性补助,给网点减负。
八是加大员工关爱力度。公司将通过业务员收派APP“包裹侠”为一线值班的快递小哥派发新春红包,金额为66-666元不等;在中心、车队等运营侧,通过提供加班补贴、组织年夜饭、派发拜年红包等形式让大家感受申通的“温暖”。