快捷快递助力“捷橙优橙”
赣南素有“世界橙乡”的美誉。近年来,赣南特色水果产业优势不断显现,快递行业成为特色水果进城入户的重要物流渠道。为助推脐橙销售,打通脐橙“鲜道”,实现果农增收,让更多人享受到快捷快递“从果园到客户”的优质快递服务,快捷快递在赣南设立了“赣南果品”项目部积极与果农和脐橙电商无缝对接,全面实施“捷橙优橙”项目,在产品包装、保鲜保质、寄递线路、服务时效和资费标准等方面开展了高效的个性化服务。
快捷快递与赣州当地果农、电商达成产地直采合作协议,成为“赣南脐橙网络销售渠道指定服务商”、“赣南信丰富高电商集团指定快递合作伙伴”,在进行差异化研究分析并设计了专业的解决方案,并针对脐橙寄递提出了“五攻高强”的解决方案,即“攻异”,根据脐橙的不同销售方式提供多元化的服务;“攻快”,扩大脐橙运输网络,增加网点、人员和专线车辆的投入,减少中转环节,提升运输时效;“攻鲜”,提供多种客制化包装模式,为脐橙全程保鲜;“攻准”,对脐橙的运输环节进行全程监控,做好精准派送;“攻优”,打造专项客服团队,提供快捷理赔,异常件处理等优质服务。其中,特别针对北方寒冷地区,因温差导致脐橙冻伤冻坏,研发出专门专属的快捷特色包装方案,实现了南果北运“鲜”到家。