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中国邮政速递物流联手中国航信，“行李到家”服务将继续升级

中国快递协会科技创新专业委员会 2022-09-06 20:11 发表于北京

“行李到家”服务未来将继续升级。9月3日，在2022年中国国际服务贸易交易会成果发布活动中，中国邮政速递物流股份有限公司与中国民航信息集团有限公司展示了共同推出的“行李到家”服务实践成果，并举行战略合作签约仪式。

据了解，中国邮政速递物流依托同城服务能力提升，为客户提供同城及时配服务，“行李到家”服务从去年起试运行，目前在北京和海口两地机场已实现服务落地。

下一步，中国邮政速递物流将与中国航信继续推出“行李门到港”“行李门到门”等3.0版本的多样化服务，打造民航与快递物流生态圈，整合多领域跨行业优质资源，为消费者提供全天候的优质服务。

“行李到家”服务是什么？

“行李到家”是一项专为航空旅客设计的行李寄送服务。飞机抵达目的地后，由航司工作人员依据订单信息为旅客提取行李，物流工作人员与航司核对信息无误后，按照旅客需求将行李直接送机场送达指定地点，省去了旅客乘机到达后等待、搬运行李的不便，为旅客商务出行、行李寄递提供安全极速送达的服务。

如何体验“行李到家”服务？

2022年3月28日，中国航信“行李到家”服务产品完成海南航空投产上线。我们以海南航空为例，看看“行李到家”服务的流程。

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在线下单。搭乘海南航空、大新华航空海口、北京进港国内航班的旅客，在办理完托运行李值机手续以后至航班落地后1小时之内，可通过登录海南航空APP或现场扫描二维码，在线下单办理“行李到家”服务。

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旅客可通过登录海南航空APP或现场扫描二维码，在线办理“行李到家”服务。

物流交接。下飞机后，旅客不用提取托运行李，地服人员会根据服务订单为旅客提取托运行李，与物流人员进行交接，节约提取行李等待时间。

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首都机场海航地服与邮政物流人员交接行李

邮政派送员将行李派送到家

行李送达。物流人员将行李送达旅客指定地点，免除大件行李搬运的劳累和不便，行李将于当天物流取件后4-6小时内被派送至指定地点，旅客可通过海南航空APP实时了解行李运输进程。

“行李到家”服务产品将为旅客节约提取行李等待时间，免除大件行李搬运的劳累和不便，打造更加便捷省心的航空出行服务体验。

图文综合中国邮政速递物流官微中国航信