会员风采

会长单位：

副会长单位：

备战双十二，韵达这家网点工作不松劲，服务投入不降低

韵达速递 2022-11-28 19:58 发表于上海

在今年双十一的两波大促中，韵达浙江诸暨网点分别于11月3日、13日实现常态化操作，比原计划分别提前1天、2天，并且操作效能得到明显提升，他们是怎么做到的？

“这与韵达总部、浙北公司的科学部署、合理安排分不开。”韵达诸暨网点负责人纪鹏表示，今年双十一前，韵达总部、浙北公司召开一系列会议，统筹安排双十一旺季服务保障工作，浙北公司提前对网点的备战工作提出针对性的意见及建议，“让我们备战的思路更清晰，举措更扎实。”

三分部署，七分落实。在资源投入上，今年双十一期间，韵达诸暨网点日常操作人员增加了一倍，储备了50台运输车辆，确保包裹收得进、发得出。在分拣设备方面，韵达诸暨网点今年投资百万元，在2019年已投资一套自动交叉带分拣线的基础上，再上马一套自动分拣线，用于进港快件的分拣，公司运作实现揽派分离。纪鹏说，目前诸暨网点拥有强大的快件操作处理能力，“我们现在每小时可操作出港件50000单，每小时可处理进港件15000单。”

在场地安排上，韵达诸暨网点针对直跑线路合理安排车辆靠位，保证客户快件集包完成后第一时间装车。前端操作先进先出，做到不存货，短驳车辆即到即卸。此外，诸暨网点还在保障人员充分休息的情况下，通过实施分班操作、多频次操作、24小时操作，最大化地提升分拣场地的操作效能。

“如果说双十一是我们网点旺季保障的重头戏，那么接下来的双十二旺季就是压轴大戏。”纪鹏强调，双十二诸暨网点在人员、车辆、场地的投入上全部是按双十一的标准来配备。

他解释称，春节前天气会越来越冷，而诸暨是全国有名的袜业之都，公司寄递的快件产品绝大部分是袜子。数据显示，天气越冷，袜子销量越高。“所以，双十二我们网点的发件量很可能会达到，甚至超过双十一时的量。”

“虽然有压力，但有浙北公司的正确领导，有历次旺季保障积累的成功经验，有一大批忠诚敬业、勇于担当的员工，我们一定可以为客户提供优质服务、满意服务。”谈及接下来的双十二旺季保障工作，纪鹏踌躇满志、信心满满。