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服务双12，韵达全网协同，让客户更便利、体验更美好

韵达速递 2022-12-06 19:26 发表于上海

近期，韵达正式启动双12旺季服务准备工作。今年双11，韵达不仅在发揽率、时效等方面名列前茅，在服务品牌客户，围绕客户个性化、多样化服务需求方面也推出多项举措。网格仓建设、首次推出的“预售韵速达”等新产品，让商家和消费者感受了韵达全新的速度与温度。

面对即将到来的双12快递高峰，韵达全网再接再厉，全网协同，在运力准备、产能建设、智能科技、特色服务、绿色环保等多方面全面发力。

旺季服务，科技先行。双12前，除了根据业务量、流向预测，对人员、车辆、设备及各类资源进行合理调度外，韵达还对系统进行了扩容、压测，保障旺季系统稳定运行。

一个个包裹在智能分拣线上高速运转。这是12月5日韵达天津分拨中心新上马的一条自动分拣线的分拣场景。据韵达天津分拨中心负责人介绍，该分拣线投入使用后，分拨中心新增产能数万件/小时。双12前，韵达还对湖南长沙等多个分拨中心的设备进行升级改造，提升产能，提高效率。

服务双12，末端网点的产能建设同样重要。在江苏吴江，由韵达吴江网点投资的7000平米网格仓，在旺季到来前正式投入使用，新增产能20万件/日，有效的缩短了末端服务的半径，让快件在最后一公里更快更精准地送到消费者手中。在山东滨州，韵达推出的智橙网产品受到了客户YCSP的欢迎，YCSP发货负责人王先生介绍，自己公司生产销售清真食品、生鲜肉类，对快件时效、服务品质要求较高，自使用韵达的“智橙网”产品后，客户满意度稳步提高，产品销量不断攀升。王先生透露，今年双12公司交给韵达的货量有望超过2000件/日。

在河南郑州，12月5日下午，一辆满载着冷冻食品的韵达冷链车从SQ企业总部出发，发往云南。据韵达冷链板块相关负责人介绍，自韵达推出冷链业务以来，受到了诸多客户的欢迎和肯定。以SQ企业为例，双12期间，发往云南、贵州、四川等地的冷链运输业务将全部交由韵达来完成。

在海南，一场禁塑行动在韵达海南网点如火如荼举行。双12前，韵达海南省公司各部门、各网点、各末端，全面学习禁塑要求，悬挂禁塑标语横幅，印发禁塑宣传海报和宣传单页等，禁塑观念已深入韵达每个员工心中。同时，韵达海南省公司进一步加大循环包装箱、环保集包袋、快递打包机在网点、分拨中心的推广使用力度，全力打造绿色韵达、绿色双12。

韵达相关负责人表示，双12期间，公司将一手抓疫情防控，一手抓安全生产，主动顺应市场趋势和客户需求，为客户提供多样化的服务解决方案，提升服务品质，确保旺季高峰期商家和客户都能享受到韵达更加便利、更加优质的服务体验。