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迎新春，韵达让年味更浓

原创韵达速递韵达速递 2023-01-13 20:47 发表于上海

欢迎并感谢您关注“韵达速递”。在这里，了解韵达。

新春将近，家家都在备年货，韵达全网从总部到分拨，到网点，各环节通力协作，加强资源储备，全力做好春节各项服务保障工作，切实满足客户的高效揽收和及时出货需求，以稳定履约能力，让每一份年味准时送达。

韵达品牌客户部

“目前，我们已根据客户预估量，在人员、车辆方面做好了各项工作对接，确保春节期间客户快件及时揽收、及时交件。” 冯元是韵达品牌客户部营销支持组的一名工作人员，近几天，她和同事们特别忙碌，一边做好年货节客户发货服务保障工作，一边与品牌客户RYYTN相关对接人，反复确认春节期间寄递服务保障各项工作细节。

据冯元介绍，RYYTN是近几年诞生的乳业新消费品牌，自2021年5月开始一直与韵达在寄递方面保持业务合作，今年春节期间，商家持续经营不打烊，韵达提前做好客户服务保障对接工作，全力响应客户春节期间寄递服务需求，“牛奶快件怕摔，怕挤压，我们安排专人，加强培训，严格按照操作规范，与客户仓库出货保持紧密配合，确保服务不打折，助力客户在春节期间实现经营业绩的增长。”

韵达成都分拨中心

“目前，分拨各项服务保障工作均已全部落实到位。”今年春节期间，韵达成都分拨中心预留了400余名操作分拣人员，并计划开通31条干线运输路线。“在调度、客服、后勤方面，我们也安排了专人值守在岗，确保春节期间中心整体平稳、顺畅运营，切实满足客户寄递服务需求。”韵达成都分拨中心负责人表示，中心也十分重视春节在岗员工关怀、关爱工作，已提前制定好了春节期间菜单，并与各类食材供应商进行了洽谈，将以温情细致的的后勤保障举措，让辛勤付出、值守一线的工作人员都能过一个欢乐、祥和的春节。

韵达广州天河棠下网点

“大家报名还挺积极的，目前初步统计公司春节在岗自愿报名员工已经达到30人。”1月10日，韵达广州天河棠下网点运营操作负责人汪飞来介绍说，为做好春节期间服务保障工作，公司已提前与客户展开沟通，并根据客户预估发货量开展人员、车辆资源储备工作。

据了解，为激励员工春节在岗，韵达广州天河棠下网点与一线员工充分沟通，承诺春节在岗员工，年后可以进行轮休，且公司安排返岗员工临时代派轮休员工业务区域快件。“春节在岗期间，公司也会给大家额外派费补贴，并做好各项后勤保障工作，让大家衣食无忧，开心过个好年。”

汪飞来表示，目前，主动报名参与春节值守的都是三到五年的老员工，今年也将是他连续第五年春节在岗，公司上下将一如既往在春节期间为广大客户和消费者提供优质服务体验。

韵达江西前湖网格仓

“有了网格仓，今年春节期间服务保障工作应该是最轻松的一年。” 随着春节的临近，面对今年春节服务保障工作，韵达江西前湖网格仓负责人马超群显得十分淡定。

据了解，2022年8月份，马超群投资200万元，建立了3000平米的前湖网格仓，实现了快件由人工操作升级为自动化分拣，而且实现快件全部直分到快递员个人及末端门店。新设备的引入和运营模式的改变，也极大缓解了网点用工难的问题，“以前分拣操作需要70人，现在只需12人。” 马超群介绍说，网点整体运营效率得到极大改观，为客户带来了提前近两个小时上门送件的服务体验。

马超群表示，公司已提前开展春节服务保障动员工作，目前预留了6名值班人员，“我们计划以春节服务为契机，为所有客户提供送货上门的便捷、优质快递服务体验，争取为客户留下良好印象，在年后与客户合作中抢占先机、拔得头筹，赢得更高市场占有率。”

随着春节脚步的临近，目前，韵达已加强全网资金、人员、运力资源储备，同时根据电商平台推送数据，重点加强核心区域资源储备和服务保障，全力确保在除夕、大年初一，客户能够快速、便捷发货，消费者能够享受到与日常一样的寄递服务体验。