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持续提升服务体验韵达2023年网点全覆盖赋能培训在各地举行

4月19日、21日，韵达2023年网点全覆盖赋能培训（浙南站、重庆站、四川站）分别在浙江义乌、重庆、成都举行，培训围绕提升网点经营能力、提高网点服务时效、让客户更满意等核心要素展开，邀请了韵达网管、客服中心内部资深讲师授课，为大家带来了《网点管家使用详解》、《网点财务算账详解》等一系列精彩课程。

（2023年“携手共建共创共赢”网点赋能培训-四川站）

培训前，韵达总部相关负责人作培训动员讲话，强调了本次培训的重要意义，希望学员们在今后的工作中学以致用，让培训成果“开花结果”，不断提升客服工作的专业性，用优质、热情的服务来赢得客户的认可。

培训授课内容丰富、案例贴合实际，不仅对浙南、重庆、四川三家省公司网点经营能力、客户服务等方面进行了专项赋能，同时也向各网点负责人宣贯了总部的最新政策，大大提高了韵达网点的经营信心和能力；培训中，讲师与学员频频互动，交流环节互相探讨、解惑答疑，为2023年的工作指明了方向，得到了参会网点的普遍好评。

（2023年“携手共建共创共赢”网点赋能培训-重庆站）

“总部安排的这次培训对我来说，受益匪浅，让我对客服工作有了更深层次的了解。”韵达浙江温州网点的客服代表说。

韵达重庆丰都网点的客服代表表示，本次培训分享了许多高效处理工作的方法和心得，“这些经验可以帮我们更好地提升业务能力，进而为客户提供更好的服务体验。”

韵达四川泸州网点的客服代表表示，会后将组织公司客服团队和收派员进行学习贯彻，尽快把学习到的知识运用到实际工作中，让客户体验更专业、更高效的韵达服务。

（2023年“携手共建共创共赢”网点赋能培训-浙南站）

据悉，2023年韵达将持续加大网点赋能培训及辅导力度，将在5月底完成34个省公司全覆盖网点培训，帮助全体网点进一步提升服务时效、提高服务质量，为广大客户和消费者提供更满意、更优质服务体验。