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——韵达举办2023第2期网点赋能培训

韵达速递 2023-07-23 22:44 发表于上海

7月20日-21日，以“夯实网络、聚焦经营、健康发展、共享未来”为主题的韵达控股2023年第2期网点赋能培训在上海举行，韵达部分网点负责人及相关工作人员70余人参加培训。

培训现场，韵达联席董事长为网点讲授《企业文化及行业发展前景》，她指出，快递是个好行业，韵达经过24年的发展，有着坚实的基础，希望大家坚持提升服务能力与水平，为商家、客户和消费者提供一流的服务体验。

本次培训围绕提升能力、提升服务、让客户更满意等核心要素展开。由韵达副总裁、中心总经理、省公司总经理、部门总监等组成的讲师团队，专业知识扎实，授课经验丰富，授课风格生动活泼，为大家带来了《如何用财务视角管理网点》《产品知识详解》等一系列精彩课程。其中，韵达副总裁主讲的《激发网点团队动能》，主要围绕网点团队建设等内容展开，集知识性、哲理性、趣味性于一体，受到了参训学员的一致好评。

“课程对我非常有帮助，讲师们的分享内容有趣、干货十足，回去后，我要继续提升服务时效和服务水平。”参训学员河南郑州中原龙鼎服务部负责人说。

“快递能接触到很多行业、很多人，我们在服务客户的同时，也让我们更加了解市场和社会的需求。”参训学员韵达天津南开区博旭服务部负责人表示，加入快递行业很幸运，参加这次培训很幸福，“我在培训中学到了很多服务客户、经营网点的方法和技巧，收获不小。”

大家纷纷表示，要认真学习领会消化培训内容，并学以致用，切实把学习成果转化为提高服务水平、提升服务能力的实际成效，让客户更满意。

本次培训由韵达总部人力行政中心、网格和门店管理中心联合省区共同举办。