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打造“稳快准”服务，韵达举办百场全网加盟商培训提升客户体验！

韵达速递 2023-12-09 19:16 发表于上海

12月6—7日，以“夯实网络、聚焦经营、健康发展、共享未来”为主题的韵达控股2023年第4期网点赋能培训在成都、苏州两地同时举行。本次培训由韵达总部人力行政中心、网格和门店管理中心联合省区共同举办，韵达全网100余家网点负责人参加培训。

省公司及总部各业务板块组成的资深讲师，围绕提升服务质量、提升网点经营能力、提升客户满意度、降本增效等专题展开授课。授课生动易懂、内容紧贴实际，为大家带来了一系列精彩课程。

会上，还邀请了优秀网点老板及省区业务专家分享“经营真经”，在为各位网点负责人支招的同时，也进一步向所有参训学员分享能力提升、客户服务的方法和技巧，获得了学员的一致好评。

“这趟培训来的值！”参训学员韵达山东临沂罗庄区龙潭服务部负责人王成说。

“感谢总部为我们精心组织的这场全方位、多角度的培训，让我受益匪浅，也让我们能够带着问题过来，带着答案回去！”韵达江苏昆山高铁站服务部负责人叶驰表示。

至此，韵达2023年加盟商培训圆满收官。2023年以来，4大部门协同成立了覆盖全网的3个区域级虚拟培训中心，推进加盟商培训及快递小哥教育训练。更贴近市场、贴近客户、贴近服务。2023年开年以来，累计线下开展41场，线上开展61场。针对快递小哥，系统构建了“网者荣光”能力提升项目，通过以赛带训、创塑岗位网红、短视频点赞学习等方式推进技能提升、服务提升。同步升级搭建快递员学院平台，已累计发布课程1000余门。

2024年，赋能团队将面向全国持续开展全网赋能培训，通过“线上+线下”，“总部+网格长”，“虚拟培训中心+专职专业团队”，织密网点赋能网，助力经营、提升凝聚力，提升服务质量，让客户客户体验更佳！