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服务“两业”融合，让客户更满意，韵达在江西举办赋能培训

韵达速递 2024-03-29 20:48 上海

3月28日-29日，以“品质服务、数智经营、共建共赢”为主题的韵达2024年“全网一体全网一心”全网覆盖培训（江西站）在南昌举行，韵达江西省公司经营团队及来自韵达江西地区的网点负责人参加了培训会，韵达江西省公司负责人出席培训会。

本次培训旨在贯彻韵达第二十四届网络大会精神，打造“稳快准”服务体系，提升网点经营能力、管理能力、服务能力，促进韵达全网量质双升，更好地满足商家、客户和消费者的服务需求。

韵达江西省公司负责人在开场致辞中表示，举办本次培训充分体现了韵达总部对客户服务的重视。他要求所有学员，珍惜培训机会，端正学习态度，推动客户服务水平、网点服务质量再上新台阶。

韵达江西省公司工会主席从“加强企业工会组织建设、推动加盟网点建会入会、保障加盟网点长期稳定经营、促进韵达依法合规健康发展”等几个方面，向在场韵达网点负责人进行了宣传宣讲。

近年来，江西围绕有色、纺织、食品、家具等重点领域，推动制造业与服务业深度融合，强化创新驱动、数字赋能，将“两业”融合作为构建现代化经济体系的重要途径，加快形成了一批具有江西特色的“两业”融合机制、新模式和新业态。2023年底召开的江西省委经济工作会议上，邮政快递业发展被列入2024年经济发展重点工作内容。

培训会上，韵达总部及省公司各业务板块资深讲师围绕如何为江西制造业提供更好服务，如何提高乡村快递服务水平，如何提升生鲜、水果快件时效等进行讲解，培训集知识性、实用性、趣味性于一体，受到了参训学员的一致好评，现场气氛热烈。

参训学员、韵达江西寻乌网点负责人表示，自己来自赣南脐橙主产区，脐橙上市季，每天网点能发出15车9.6米货车的脐橙快件，依托韵达标快和直发线路，48小时就能送达长三角、珠三角消费者手中。“这次的课程对我非常有帮助，讲师们的分享内容有趣、干货十足，回去后，我要继续提升快递时效和服务水平。”

参训学员、韵达江西南康网点负责人说，这次培训，学到了很多拓展客户、提升服务的方法和技巧，收获不小。他表示，前不久，国家邮政局、工业和信息化部联合发布了第一批“快递业与制造业融合发展试点先行区”名单，南康区榜上有名。“最近几年，南康区的家具产业发展得特别快，我们必须抓住这个机遇，和家具企业紧密合作，共同进步。”

大家纷纷表示，此次培训内容丰富、重点突出、贴切实际，解决了日常业务中遇到的诸多实际问题，有效提高了网点服务水平和经营管理能力，受益匪浅。