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申通“一条龙”服务让95后“农二代”轻松做电商

申通之声 2024年11月21日 07:40 上海

在“八山半水分半田”的浙江省常山县，胡柚不仅是当地的特产，更是许多果农致富的“生命线”。

在杭州做电商的程自俊是土生土长的常山“95后”。让自家果园里的“福柚”走出大山，是他创业之初的愿望。然而，家中年过六旬的父母，不懂线上操作，面临发货难题，即使有了销路也难以适应电商平台的要求。

申通常山网点负责人张衍夏表示，程自俊的困境并非孤例。随着电商行业的发展，当地许多果农都跃跃欲试，希望通过自有社交平台做电商，但却缺乏基础的物流能力。针对这一情况，常山网点组织人员提供上门服务，提供打包、揽收、运输、贴单等一条龙服务，解决了他们的燃眉之急，成为果农们心中的定心丸。

申通提供免费的优质打包箱，将利润让利给商家；每天上午、下午轮流派车到各个乡村上门揽收，真正做到快递进村。人、车、客服，三驾马车齐头并进，为果农们建立了专门客户服务群，做到沟通无障碍，服务体验满分。

胡柚和其他品种的柚子不同。11月进入采摘季节的胡柚，需要储藏6个月左右才能等到最佳赏味期。而对于大部分果农而言，他们很难找到合适的储藏空间。以往，他们只能选择在采摘季节低价卖给水果商。

常山网点实行快递进村后，免费为果农提供仓储服务，让他们的收获能换得更高的回报。同时，常山网点选择“生鲜尊享”服务，确保胡柚包裹优先中转、优先派送，让消费者在最短的时间内品尝到胡柚的甘甜。

常山网点在当地激烈的市场环境中常年市占率稳居第一。张衍夏说：“在常山，提到胡柚，人们最先想到的就是申通，就是靠我们二十多年用服务赢得的声誉。”