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圆通上海区域宝山区淞南加盟公司尹文获客户赠送锦旗

近期，圆通上海宝山区淞南加盟网点操作经理尹文因帮客户及时挽回损失，客户王森风尘仆仆、不远千里特送上锦旗，仪式感激之情。

据王森说，某天他在某购物网站买了一个二手的苹果6SP手机，但是选择货到付款。货物到达时，其所在派送区域的圆通业务员正好有事请假。考虑到客户可能急用，尹文就代替业务员去派件。

对尹文来讲，起初也只是当做正常的代收货款快件来处理，但之后发件人的不断电联，要求他立马做签收。这一举动，才引起了尹文的警觉。凭着多年的工作经验以及快递行业的行业标准，他并没有听取发件人的要求，而是严格遵循圆通公司的规章制度先进行正常派件。随后，不到十分钟的时间里，尹文果然就接到了收件人（即王森）打过来的电话，表明手机存在质量问题。尽管发件方仍不断的给尹文打电话要求其尽快签收，但为了避免客户损失，维护快递业的健康发展，他立即去收件人处确认了快件是否真的存在质量问题，核实之后他按照公司正常程序，将快件做了异常处理。一个礼拜后，事情得到了圆满解决。

对此，尹文只说“不忘初心”!正如客户锦旗上所写的“心系客户、行业典范”，尹文的默默付出被客户如此认可，不是偶然。不忘初心、坚守准则和良知，我们定会为之出彩！