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上海邮政EMS黄浦徐汇区域公司组织运营管理和安全生产培训
为了更好地贯彻上海邮政EMS各项文件精神，规范营业部业务操作流程，提高员工综合素质，确保邮件安全和公司服务运行质量，上海邮政EMS黄浦徐汇区域公司市场运营部运控管理携手车辆管理和综合部安保于3月9日至10日组织了为期2天的集中业务培训。
本次业务培训共分为三场。针对不同岗位、不同业务要求从出口业务质量管控要求及方法、客服工作要点和技巧、揽投作业规范要求、生产安全和车辆安全进行了系统详实的讲解，培训对象覆盖了区域公司下属9家营业部的运行管理负责人、出口业务操作人员、客服人员和营业部所有一线揽投员，内容涵盖了出口指标的管控、邮件安检的重要性、收寄邮件的规范操作以及邮件稽核、无着邮件管控、异常跟单工作的展开、虚假信息的管控、申投诉工单的回复、揽投规范要求、投诉工单分析、详情单填写规范要求、电子支付操作以及当前营业部工作中所面临的问题，同时还开展了日常工作生产和车辆安全的培训。区域公司的职能人员作为主讲外，还请了外滩营业部客服团队的王珏老师就营业部所遇到的申投诉工单回复的案例进行了工作经验介绍。