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申通快递荣获青浦区2016年度“消费维权诚信单位”

近日，申通快递被上海市青浦区消费者权益保护委员会和上海市青浦区精神文明建设委员会办公室授予 “2016年度青浦区消费维权诚信单位”荣誉称号。

作为中国创立最早的民营快递企业，申通快递一贯重视诚信经营、合法经营，坚持通过恪守质量诚信、切实维护消费者权益的方式推动企业发展。近年来，公司为了维护消费者权益，提高客户满意度，投入巨资建设了全国统一的95543呼叫系统，并根据业务需求和客户需要增加呼叫座席，提高客服人员技能与素质；所有客服人员认真接听客户的每一个电话，用心处理客户的每一票诉求，全力解决客户的每一个问题，为广大客户提供了优质亲切的售后服务，得到了客户的普遍认同和肯定。

申通快递将以此次获奖为契机，继续秉承“用心成就你我”的服务理念，坚持“快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求”的质量方针，进一步规范操作，提高客户满意度，切实维护消费者权益。