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中通快递认真落实实名收寄制度
实名收寄制度是《中华人民共和国反恐怖主义法》提出的刚性要求，已成为行业安全管理的一项根本性制度要求。为更好地落实实名收寄制度，中通快递集团积极进行宣贯与探索；各省市管理中心、公司及各级网点积极响应监管部门要求，认真落实总部部署，结合各自实际工作情况，通过不同的方式方法，摸索总结最优的解决方案。
目前，中通快递集团的实名收寄工作正强有力地推进。
山西：省管理中心成立实名登记推广工作组，认真解决网点不理解、客户有抱怨、收派员操作能力差等一系列难题，并自主研发了最新一代“掌中通”APP。经二次系统升级，新增了扫描手输二选一、地址栏自动显示、批量扫描等功能，方便了收派员的工作，为实名收寄提供了更大保障。对发件量占全省总发件量的60%的协议客户，则要求在客户资料系统里上传企业三证和身份证信息，经试点成功，已推广到山西省管理中心所有网点。中通快递山西省管理中心要求山西所有网点务必做到‘三个百分百’，开箱验视、过机安检、实名寄递，任一环节都马虎不得。
重庆：市管理中心分批组织一级网点负责人的实名寄递内容培训，要求在严格实行实名制收寄过程中以拼服务质量来争取客户。为降低成本，增强实名操作的便利性和灵活性，重庆市管理中心各网点直接采集身份信息、综合运用间接比对、循环利用等多种方式，根据客户的意愿灵活地选择合适的方式，最大限度把实名制工作落到实处。北碚网点一名快递员去客户家取件，客户拒绝提供身份证，结果快递员没有接这一单，并表示给多少钱也不能接，如果违反规定接下，再被发现是违禁物品，则谁都没法承担这个责任。
贵州: 省管理中心为实名寄递工作制定了“两步走战略”。第一步：今年5月，要求全省快递网点针对散户运用“掌中通”进行实名登记；第二步：6月底，针对协议客户采用客户资料系统登记企业的三证，灵活运用分类施策、分层管理的原则，严格区分协议客户和散户，有针对性地采取不同信息采集和后台管理方式，实行定向施策的工作方法，有条不紊地推进贵州全省的实名寄递工作。省管理中心监察部分阶段对各网点进行实名寄递培训，帮助各网点掌握如何操作“掌中通”，如何实名协议客户。网点遇到一些技术上的问题，省管理中心技术人员就会开展远程指导，为网点提供语音教学，大大方便了网点的工作。