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申通快递推扫码寄件服务

日前，申通快递正式推出扫码寄件服务。据了解，扫码寄件服务的具体流程是，客户打开手机微信扫一扫，对准网点微信二维码或业务员微信二维码进行扫描，并关注申通快递，绑定手机号，点击“立即下单到网点”，输入寄件人收件人姓名、地址、快件品名、预估重量、相关提示等信息后，再点击“下单”，即可直接下单到网点或业务员，完成寄件过程。

“网点微信二维码、业务员微信二维码在申通快递微信公众号内皆可找到。”申通快递信息技术团队表示，推行扫码寄件，可以让客户寄件更轻松更便捷，“客户想寄件的时候，不用自己舟车劳顿到营业点，不用打客服电话，不用查找网点或快递员电话，可以更快完成交易。”

对于申通快递经营网点来说，推行扫码寄件，可以减轻客服人员、快递员的业务压力，节约成本支出，增强客户黏性，提升客户服务体验。申通技术团队指出，推行扫码寄件还有利于核验寄递用户身份，加强客户寄递实名管理。“还可以为申通快递下一步推进全自动分拣做好准备。”

“我们目前的一项重要工作是利用自助工具建立高效、便捷、安全的快递流，以改进传统寄件流程及与客户交互的环节。” 申通快递技术团队强调，希望通过一个比较好的电子化渠道，从细节入手，为客户提供更加轻松、更加便捷的寄递体验。